• 提升酒店管理专业实习生职业认同感的策略

    1、争取社会对服务性行业的理解与尊重 欧美等发达国家,从事服务业的人员占据了整个劳动力市场的80%以上,经常可以看到满头白发的老年人和年轻人一起快乐工作,他们自己并没有觉得低人一等,也不...

    发表时间:2019-08-22

  • 酒店人力资源配置问题及解决方案

    (一)对酒店的文化建设不够重视,员工存在观念差异 国内高星级酒店非常重视对客人的服务质量,酒店内的硬件设施以及各种无产品都非常的奢华,同时运用各种规章制度要求员工提高服务质量。但是酒店...

    发表时间:2019-08-22

  • 望江宾馆绿色管理水平提升策略研究

    摘 要: 随着人类社会不断地发展,节约资源,保护环境,维护生态和平越来越受到世界各国的重视,被纳入到国家发展的重大战略中。绿色潮流的出现为绿色管理奠定了基础,绿色管理在酒店的实践为酒...

    发表时间:2019-08-22

  • 南宁市维也纳酒店客户关系管理问题及对策研究

    摘要: 客户关系管理是酒店服务业提升服务质量和增强竞争能力的重要手段。本文以南宁市维也纳酒店大学东路店为例,在企业客户关系管理理论的基础上,对维也纳酒店客户关系管理现状进行了研究和...

    发表时间:2019-08-22

  • 高星级酒店人力资源管理存在的问题及对策研究

    摘要: 二十一世纪是我国经济蓬勃发展的时期,酒店服务业在全球经济发展的热潮中的得到了迅猛的发展,特别是我国的高星级酒店的发展成为推动我国国民经济又快又好发展的重要力量。在近十年以来...

    发表时间:2019-08-22

  • 酒店客房服务质量对顾客满意度的影响研究

    摘 要: 伴随着我国经济发展与社会进步,我国酒店业的发展速度与配套设施得到了迅猛的发展。伴随着我国经济态势的好转,国际上连锁酒店都在我国进行了星级酒店的建设,我国的高星酒店呈现出外国...

    发表时间:2019-08-22

  • 酒店管理专业实习生职业认同感的影响因素研究

    摘要: 酒店人才短缺已经成为一个十分严峻的问题,高校在学校教育中要时刻注重学生职业认同感的培养,使学生对自己的职业生涯有一个系统而明确的规划,实现新入职毕业生能够迅速融入酒店企业的员工...

    发表时间:2019-08-22

  • 浅析酒店客户投诉的主观因素及应对措施

    改革开放以来,中国旅游业发展迅速,作为旅游相关的酒店业,已经得到了不可或缺的关注。我国酒店发展的时间相比国外酒店业来说时间较短,虽然酒店行业的发展逐年拉近与国外高水平酒店的差距各方...

    发表时间:2019-07-30

  • 论酒店宾客关系管理存在缺陷及服务人员培训方案

    一、酒店客户关系管理概述 客户关系是指服务人员和酒店客人之间的关系。处理与客户的关系不仅仅是管理人员的问题。客户关系管理的很多工作是提高所有服务人员对客户关系的理解,并采取各种措施...

    发表时间:2019-07-30

  • _基于校企合作背景下高职院校酒店管理专业人才培养浅探——以贵州工业职业技术学院酒店管理专业为例

    摘要:近年来,随着国家旅游酒店服务行业的快速发展,市场对具有较强专业理论素养、专业技能、职业综合素质的应用型 酒店管理专业人才需求逐渐增加,然而当前高职院校在相关人才培养过程中,由...

    发表时间:2019-07-30

  • 酒店安全管理问题及其防范措施研究

    摘 要:在酒店管理工作中安全问题不可忽视,酒店安全管理直接影响着酒店顾客的安全。如果酒店存在安全问题,那么酒店品牌以及酒店的声誉都会受到影响,导致酒店无法正常营业。所以说,酒店管理...

    发表时间:2019-05-10

  • 近十年来国内关于酒店管理教育的研究综述

    【内容摘要】随着我国经济的飞速发展,酒店业作为第三产业也得到了极速的发展,因此伴随着对酒店人才需求量的大量增加, 我国酒店管理教育应运而生。酒店管理教育是培养专业化酒店人才的重要途...

    发表时间:2019-05-10

  • 基于互联网背景的酒店管理系统特点和发展趋势研究

    [摘 要]随着社会经济的进步,互联网技术逐渐在人们生活中普及,智能手机完全可以帮助人们实现娱乐、社交、通信等功能。在酒店行业内,若将互联网技术融入酒店服务功能中,就能使普通用户及商旅人...

    发表时间:2019-05-10

  • 关于酒店管理人才培养问题及策略的研究

    摘 要:中国酒店行业之间的竞争日趋激烈,越来越多的酒店意识到人才在酒店发展过程中所发挥的重要作用,因此将竞争重点转移到了酒店管理人才的培养上。如何在众多行业竞争者中招揽到更多的专业...

    发表时间:2019-05-10

  • 高职院校专业导论课程创新设计研究

    摘 要:专业导论课程在高职院校酒店管理专业人才培养和课程体系中具有重要的地位。基于高职院校酒店管理专业新生的学情特征以及酒店导论课程的基础性、课程内容的概览性、授课方式应具备的趣味...

    发表时间:2019-05-10

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