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浅谈高职教育背景下汽车营销人才培培养及课堂内容创新

发布时间:2019-11-21 18:29

  传统《汽车营销基础与实务》课程采用系统理论教学 模式,学生掌握汽车营销理论,但实际工作中运用营销理 论进行汽车销售的能力较差,这与高职教育“培养岗位核 心能力为中心”的特点不符。因此,本文探讨适合培养目标 教学内容、教学手段、教学方法和实操环节等内容,使学生 能够更好地满足汽车销售岗位的需求。

  一、课程改革的背景

  (一)汽车行业需要大量的高素质营销专业人才

  随着社会经济的高速发展,汽车产业发展日益蓬勃, 汽车刚性需求保持旺盛,汽车销量保持迅猛增长。2017 年国内乘用车累计销量达 24216999 辆,同比增长 2.2%,面对如此巨大的汽车营销与服务市场,给高素质汽车营销专业人才提供大量的就业机会和发展空间。

  我国的汽车营销服务行业,只有大幅度提高从业人员 的知识、技能及职业素养,才能提高企业劳动生产效率及 服务质量。当前,高素质的专业人才尤其是掌握多种专业 知识和技能的复合型人才仍然非常紧缺。

  (二)新环境下汽车营销市场对营销人才需求的不断变革

  在“互联网 +”影响下,新的营销环境对汽车营销专业人才的理论知识和专业能力提出了更新更高的要求。高职 院校作为培养汽车专业人才的主要场所,《汽车营销基础 与实务》作为汽车营销与服务专业的核心课程,其教学质 量好坏直接影响本专业学生的专业能力水平和就业竞争 能力。在汽车市场大环境的发展要求下,在新型教学改革 的持续影响下,调整《汽车营销基础与实务》课程的教育目标和教学形式来培养符合时代要求,高质量的汽车营销专业人才是目前的课程改革的首要任务[1]。

  (三)高职教育改革形势驱动课程改革的步伐

  在高职教育改革的驱动下,为了培养适应企业需求的高素质汽车营销专业人才,进行核心课程的课程改革势在必行。教学应该以本专业学生的职业发展需要为根本出发点,尤其是岗位需求的知识储备和职业能力提升。《汽车营销基础与实务》这门课程具有时效性和实践性强的特点, 教学改革重点研究教学内容和职业岗位需求是否匹配,准确把握汽车营销市场发展动态,不断完善教学大纲、调整课程内容,利用最佳的教学方式和方法,培养出符合社会和企业需求的汽车营销专业人才。

  二、课程现状分析

  (一)教材内容陈旧

  《汽车营销基础与实务》教材和教学内容应紧跟汽车 营销市场发展节奏,涵盖最新最热销售知识和技巧。但是 目前高职高专所能选用的汽车营销类教材内容陈旧,书中 相关案例过时,缺乏与时俱进性。教材选择不当不仅会影 响学生的学习积极性,而且容易误导学生对汽车营销工作 环境和职位能力需求的认识。

  (二)教学方法单一

  目前汽车营销类课程的内容主要包括汽车市场营销及营销环境分析、汽车市场定位、汽车销售的技巧及方式等内容,教师多沿用讲授为主的授课方式,仍然是教师主导,忽略学生主导地位。重点讲述理论知识,而学生则被动学习枯燥理论知识,难以引起学生的学习主动性和积极性, 课堂效果不理想。

  (三)实践教学欠缺

  汽车营销实践教学受到诸多方面的限制,教学模式以 理论教学为主,实际案例和营销环境较为欠缺,实训基地条件有待提高,且未充分利用校企合作的教学资源,未能 提供给学生实习实践锻炼的机会。学生实际操作能力得不 到锻炼,理论与实践脱轨,影响学生在汽车营销中的思维 能力和应变能力的发展。

  三、课程改革的方法

  (一)调查研究法

  由于《汽车营销基础与实务》这门课程的教学内容与就 业岗位密切相连,因此采用调查研究法深入企业进行人才 需求调研、岗位工作知识能力素质要求调研、学生岗位工作 适应性调研等,然后进行数据处理和分析,把用人单位对学 生的要求与课程改革有机地结合起来,使课程改革与建设 方案更加符合社会需要,更具有针对性和可操作性[2]。

  (二)试点对比分析法

  将改革的成果选择相应的试点班级、试点教师进行试 验,记录试点过程中出现的问题,如教材特色问题、教师教 学能力问题、实训条件满足问题等,然后进行纵向的历史 对比分析和横向的试点与非试点分析,找出课程实施中的 问题,并研究解决的对策。

  (三)经验总结法

  在课程改革的各个阶段要不断地进行回溯研究,在反 思和总结中不断进行改进或调整,让课程改革更加符合社 会需求,更加适合学生综合职业能力的培养。

  四、课程改革的内容

  本门教学改革应该以企业的需求和学生的发展为出 发点,尤其应针对 4S 店汽车营销专员岗位需求的知识储备和职业能力提升。

  (一)教学内容改革

  汽车营销课程知识树的构建分为知识点和技能点两 种类型。针对销售流程中客户开发接待、客户需求、车辆介 绍、试乘试驾、客户异议处理、报价成交、新车交付及售后 跟踪等重要的技能点,则通过设计教学情境来实现实践教 学,以提升学生的销售技巧。

  (二)教学方法改革

  进行教学方法改革的目的主要是为了使教学内容能够灵活、生动、形象的展示,提高学生的学习兴趣,提高出勤率和课堂抬头率。比如常用的情境教学法、行动导向教学法、项目教学法、案例导入教学法等都可以进行灵活运用。①情境教学法。是将汽车营销流程中涉及的实践活动引入课堂,根据教学内容和教学目标,设计教学情境,学生可以根据教学任务扮演情境中相应角色,例如前台接待、 售后接待、销售顾问、网销专员、配件管理员等,由其他小组及老师给予评价和打分。这样会很锻炼学生的语言表达及沟通能力、顾客接待能力、分析及解决实际问题等综合能 力。②行动导向教学法。能够将理论知识吸收转化并提升个 人能力,并培养学生的协作能力和团队合作精神。例如教师 让学生针对某车型设计五一期间的营销策划方案,教师负 责制定教学目标,引导和帮助学生团队完成汽车营销策划 方案,充分调动学生学习的积极性。在行动中有助于学生将 知识转化成自身能力,达到提高教学效果的目的。

  整个课程按照资讯、决策、计划、实施、检查、评价六步 法组织教学活动。学生分小组方式进行资讯、决策、编制计 划,实施计划,小组完成工作任务后要进行成果展示,分 析、讨论、互评,选出最佳成果,教师在整个实施过程要组 织引导,营造互动的教学氛围。

  (三)教学手段改革

  在《汽车营销基础与实务》的教学中,可以充分利用学 校的资源库,搭建网络教学平台。实现资源的共享,如共享 课件、复习资料,教师网上答疑,提高教学效率,实现师生零距离沟通。邀请汽车行业、企业知名专家及精英进行网 络授课等等。

  广泛使用多媒体技术。本课程的教学情境均在模拟 4S 店布置的一体化多媒体教室进行,这样可实现与工作岗位 密切衔接。并充分利用多媒体优势,将图像、文字、音频、视 频等多种信息融为一体。呈现出知识生动形象的一面,提 高学生学习积极性。

  (四)实践环节改革

  学生通过实践环节更好的将理论知识转换成职业能力。加大专业实训基地的建设力度,重视实践教学,比如建立汽车 4S 店销售展厅等,给学生提供实践的场所和机会。并充分利用校企合作的校外实训基地,便于学生体验真实销售全过程,培养学生专业实践能力。还应该积极开展和参与各种汽车销售技能大赛,发现差距同时提升自我。

  总之,《汽车营销基础与实务》课程改革必须要立足于汽车营销市场需要,以更好地适应汽车营销形势的变化, 为社会和企业提供优秀的销售人才。


毕业论文:http://www.3lunwen.com/gc/qc/674.html

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