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汕头市雅思特贸易有限公司人力资源管理存在问题以及对策

发布时间:2020-01-14 12:41文字数:4147字

  摘要:在知识经济时代的今天,人力资源是企业的第一资源、第一资本是企业构建核心竞争力的基础,更是企业经营战略实施的保证。汕头市雅思特贸易有限公司是一家集生产和销售于一体的小微独资企业。该公司对人力资源重视不够,在人力资源管理方面尚存诸多问题,严重制约着企业的发展。从分析小微企业人力资源管理存在的问题入手,结合小微企业自身特点,有针对性地对该公司提出加强人力资源管理的建议。

  关键词:小微企业 人力资源管理 激励机制 规划

  一、雅思特贸易有限公司概况及管理的实施情况

  (一)雅思特贸易有限公司概况

  雅思特贸易有限公司创办于2000年,坐落于“中国毛衣名城”——汕头澄海。雅思特产品以国际时尚为创造依托,注重自身品质并致力于专业领域的技术探研。该公司摇篮有完事的科学的质量管理体系,是一家集男女帽衫、帽子、披肩等毛衫产品设计、生产、加工和销售于一体的独资企业。该公司拥有厂房面积达2000平方米,工人约 100名,销售人员及其他办公室行政管理人员约20名。

  该公司业务广泛,涉及日用品和纺织品的生产以及销售。该贸易公司的组织结构较为简单,以生产和销售为核心,职能部门有综合管理部和财务部门,技术部主要负责生产过程的技术控制和改进。公司成立至今已有近二十年的发展历史。随着公司贸易业务的扩大和公司规模的发展壮大,各种问题也慢慢显现出来尤其是人力资源管理。

  (二)雅思特贸易公司管理实施情况

  作为一家中小规模的民营独资企业,雅思特贸易有限公司各方面制度和规范都不健全。根据现阶段就业形式,虽然在职产品设计研发人员及应届毕业生的市场是供大于求,但前者符合公司目前人力需求的人员并不多。目前产品设计开发需要从业经验足够丰富的员工,而后者则需要一个技术培训的过程,满足不了目前公司的人力需求。公司的劳动力结构为技术人员为公司的核心劳动力,大部分为男性,年龄在20-40之间,大部分都是初高中学历,来自全国各省市,这些人的教育程度和学历背景都有较低的同质性。其余职能部分人员年龄分布在24-35之间,皆为大专及以上的学历,女性居多,同质性也较高。

  公司雇佣制度为合同制用工,经理级员工签订三年期合同,普通员工签订两年合同。但是绝大多数员工并未与公司签订劳动合同。

  二、雅思特贸易有限公司管理存在的问题

  在我国中小企业对促进国民经济和社会稳定发挥着不可替代的作用的同时,人力资源管理已成为制约中小企业发展的关键因素。大多数中小企业对人力资源管理仍缺乏足够的重视,大多数中小企业往往忽视战略管理问题,缺乏长远规划,特别是在人才开发和管理方面[5],即使有战略规划,也往往因为缺乏人力资源的支撑而流于形式。随着公司贸易业务的扩大和公司规模的发展,由于其规模、资金和人员有限,组织形式多样,组织结构不规范,管理活动随意性等导致其人力资源管理问题,主要表现在以下几个方面:

  (一)人力资源管理基本薄弱

  雅思特贸易有限公司是一家小规模民营企业,这类小企业对人力资源管理的认识和管理模式仍处于传统的人事管理水平,如工资支付、员工考勤、员工档案和合同管理等事务性工作。由于企业自身的小规模特点,人力资源管理被简单地纳入了办公室管理职责,很少单独设立人力资源部门。人力资源管理厅的人力资源管理人员通常发挥若干作用,负责工作人员甄选、工作人员考绩和人力资源开发。在实际工作中,这类管理人员往往单薄无力,无法兼顾人力资源管理的广度和深度。这种情况不仅增加了办公室工作人员的工作量,而且容易造成责任不清和无人承担的问题。总体上来说,人力资源管理呈现非常薄弱的状况。

  (二)人力资源管理系统核心职能基本处于失效状态

  我国人力资源管理起步较晚,许多中小企业管理者往往只把它看作是一种时髦的新形式,相当多的中小企业实际上没有独立的人力资源管理部门,即使有,过去仍然主要从事一些行政人事工作,雅思特贸易公司的人力资源管理就存在此类问题比如单纯地存在工资支付、考勤负责、填表等。他们认为,人力资源管理与传统的人事管理没有很大区别,采用被动的经营管理,按照上级决策组织分配和处理,过分强调人与工作的适应,进行匹配。其核心职能基本处于失效状态。

  (三)绩效管理体系不够完善

  首先,公司对绩效考核重视不够,对方的认识不到位,对绩效考核的原因和目标员工没有明确的认识,对绩效考核体系的建立、指标的选择等不是很重视,也不关心,只是被动地接受。而且,人力资源部组织考核的主考人员素质参差不齐,良莠不齐。未经相应的考核培训,不具备相应的考核资格,考核人的态度容易不客观,而在考核中考核人容易受主观个人意志的影响,随意进行考核,难以实现每次考核的公平、公正。其次,缺乏公平的考核制度;绩效考核体系的建立没有得到全体员工的沟通,设计的考核方法、指标和制度与企业实际情况不一致;在进行绩效考核、正式沟通时,只是简单地停留在考核人员的签名认可上,很少进行面对面的沟通。

  (四)激励机制问题严重

  该企业人力资源管理还有一个很严重的问题就是激励机制不合理。我国的大多数中小企业,特别是民营中小企业普遍缺乏科学、严格的绩效考核体系,致使企业的激励作用扭曲甚至弱化,而劳动关系中存在不平等、不公正和不和谐。激励机制是通过一定的手段鼓励员工提高工作效率和工作质量的手段,激励制度是员工获得认可以提高工作积极性的重要制度,许多企业采用类似的奖金制度,以提高员工的积极性,这样容易使积极员工更积极,消极员工更消极,甚至两种员工的思想出现严重冲突。从而忽略了精神方面的激励,比如:模范激励,理想激励等,忽视了集体的团结凝聚力和向心力,在一定程度上削弱了集体的战斗力和士气。主要表现为缺乏明确的奖惩标准,赏罚不够分。

  在员工激励方面,雅思特贸易公司目前薪酬制度市场化程度较低。据统计,2015年,该公司的职工工资总收入为年人均3364元,在当地城市居民中属于中等偏低水平。因为企业性质的根本原因,受到津补贴的规范制度和职位限制的因素,激励举措的实施力度有限,很难有效地促进员工的工作积极性和创造性。在福利激励方面,目前企业只是根据国家的规定,完成了规定必须完成的福利支出,并没有其他福利激励比如信用储金、低息贷款等,也没有为员工提供文体旅游性福利,比如组织集体文体活动、建设文体设施等。

  三、该公司的人力资源管理完善对策

  所谓人力资源管理,主要是指对人力资源的有效开发、合理利用和科学管理。从发展的角度看,它不仅包括人力资源的智力开发,还包括人的思想文化素质和道德意识的提高。它不仅包括充分发展现有的人的能力,而且包括有效开发人的潜力。从利用的角度来看,它包括人力资源的发现、识别、选择、配置和合理利用。从管理的角度来看,它不仅包括人力资源的预测和规划,还包括人力资源的组织和培训。人力资源管理将成为现代科学管理的核心。而雅思特贸易公司在人力资源管理方面存在的问题可以从以下几个方面着手来进行完善:

  (一)建立以人为本的人力资源管理制度

  以人为本就是充分尊重和肯定人的价值,把人力资源作为企业最重要的资源,为员工的发展创造良好的发展环境,使每个员工都能发挥自己的能力,充分发挥员工的主观能动性,从而为企业的发展创造更大的价值。人力资源管理应把公平与平等的理念内化。企业应结合职工基本需要和集体原则,实现个人和集体利益的协调发展,相互促进。企业领导者应该更加要铭记于心。要不断更新观念,摒弃旧观念与老传统,把人力资源当做企业的第一资源,努力实现员工与企业的协调发展。

  (二)制定人力资源发展规划

  人力资源规划是为适应企业不断变化的人力资源需求,根据企业发展战略和经营目标,有针对性地制定人员补充计划、配置计划、更换和晋升计划。

  首先,确定职位空缺是人力资源规划的一个重要部分,也是甄选工作人员的起点。各会计年度终了后,企业人力资源部门应根据小微企业发展的需要,制定下一年度企业人员变动计划,并规划下一年度企业应增加的岗位。并对下一年度企业职工的退休、生育、工伤等行为作出合理预测。根据此预测空缺职位,制定人员选择计划。

  其次,员工职业生涯设计。根据环境、观念和需求的变化,帮助员工确定个人职业发展目标,制定企业发展目标和个人发展目标,建立企业与员工的双赢关系,进而形成利益共同体甚至命运共同体。最后,对人力资源计划的实施过程进行监督和评价,确保企业总体目标的实现。

  (三)建立多样化的激励机制

  21世纪是信息爆炸的时代,也是人才第一的时代。当前,小微企业的首要任务是将传统的人力资源管理理念转变为现代人力资源管理理念,真正树立人力资源是企业“第一资源”的理念。小微企业管理者应认识到人才是企业的核心,如何发现人才,挖掘人才潜力,激发员工的创新精神,实现员工发展与企业发展的结合已成为管理者的首要考虑。要充分尊重员工的价值,把员工作为创造价值的资源,最大限度地调动和发挥员工的积极性。因此,小微企业要想做大做强,在企业发展的早期阶段,就应该建立符合自身条件的人力资源部门,特别是优秀的小微企业,它应该是关系到企业未来发展的最重要的部门结构。有条件的尽量设立单独的人力资源部门,并实行专项收费。

  (四)了解员工心里状况和需要

  由于绩效考核制度的不科学,中小企业主在薪酬激励方面往往具有较强的主观性。这些因素往往引起分配上的不公平,造成员工的心理失衡以及不满情绪,从而影响员工积极性发挥。现代员工越来越注重企业的认同感,企业是否积极为员工提供普遍性的激励性福利,将会对员工的工作积极性产生十分重要的影响。该企业应该重视对员工的心里状况了解,从员工的根本需要出发结合公司发展现状以及市场人才需要现状,参考人力资源管理理论来制定合理有效的人力资源管理制度。

  四、总结

  企业间的竞争实质上就是人力资源的竞争,人力资源对企业发展起着举足轻重的作用。本文通过汕头市雅思特贸易有限公司这样一个的例子来反射出当今小微企业在自身在人力资源管理上存在的问题,希望小微企业把人力资源管理提升到企业的战略地位上来。在人力资源管理的探索中,不能盲目地求高、求全,应结合其自身特点,积极采取应对措施,解决人力资源管理从整体建设到具体操作上存在的诸多问题,走出一条适合该企业人力资源管理的道路,才能使该企业在竞争中逐步发展壮大。

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