根据电子商务背景下物流信息管理的自主创新剖析

发布时间:2019-10-11 14:33

  1 基于电子商务背景下的物流管理创新理论含义

  落实物流管理创新工作,物流企业应 积极寻求创新方式,首先,物流企业需要收集客户信息,并认真分 析、总结归纳客户信息的特点,进而对企业的发展方向予以正确把 握。其次,企业内部应及时破除沟通障碍,了解订单、库存的实时状 态,有利于有效把控物流工作。面对电子商务背景,物流企业应不断 提升物流管理能力,为电子商务的发展提供充足的物流保障。

  关键词:电子商务;物流管理;创新方式

  2 电子商务背景下物流管理中出现的不足之处

  2.1 缺少专业物流管理人才

  伴随我国经济的快速发展,物流行业作为促进经济发展中的重要组成部分,在一定程度上推动了经济水平的提高,特别是物流行业对于推动贫困地区经济发展起到不可忽视的作用。目前,我国物流行业中缺少物流专业人才,大多数物流行业从业人员文化水平较低,并不了解物流专业知识,不具备物流专业技能。物流行业从业人员的这种状态将阻碍物流行业的快速发展。伴随电子商务领域逐步扩大,物流管理工作难度随之增加,而工作人员的工作能力较低使其很难胜任物流管理工作。电子商务技术在我国出现的时间较短, 将电子商务理论知识和实践内容相结合依然有待于进一步的探索, 目前,大多数电子商务理论知识并不能体现在实践中。所以,想要实现电子商务和物流管理的充分融合,需要专业物流管理人才将电子商务理论与实践相结合,实施科学的物流管理方式,以此来促进电子商务背景下物理管理的快速发展。

  2.2 物流企业规模较小

  伴随物流行业的快速发展,物流企业数量不断增多,统计发现 到 2018 年 12 月,我国物流企业数量已经达到一百万以上,大部分物流企业都属于中小型企业,企业规模并不大,有些企业没有齐全 的资质执照,资金严重不足。这些因素都导致物流企业配送、运输工 作难以有效开展,服务标准降低,管理理念落后,物流企业很难和电 子商务技术进行融合。

  2.3 物流配送体系待完善

  现阶段,我国电子商务发展如火如荼,形成了完善的电子商务 管理体系,然而物流行业难以匹配电子商务的发展,尚未形成完善 的物理管理、配送体系,造成物流企业不能满足电子商务的需求。目 前,国内大量电子商务企业并未应用自动化信息处理技术,特别是 中小型物流企业依然采取人工信息处理方式,这种方式工作效率较 低、准确率不高。目前,电子商务中分享资源的平台过于狭窄,物流 企业很难利用此平台完成数据信息的交换和共享,物流企业的相关 体系有待进一步完善,有效分享电子商务中的信息资源。

  2.4 物流企业服务标准有待提高

  物流业从业人员的文化水平较低,难以达到电子商务背景下对 物流服务提出的要求。举例来说,每逢双十一购物节等大型网购促 销活动起价,各个物流公司都承担着大量快递的配送任务,快递量 短时间内的激增给运输和配送增加了压力,配送过程对比平常将呈 现延缓现象,而客户想要在最短的时间内受到快递,配送延缓将增加快递信息的询问量,配送人员面对巨大的工作压力,难免情绪受到影响,回复客户时很难控制好自己的语气、态度,给客户带来不好 的体验,这将影响到物流企业的形象,对电子商务背景下物流管理 的发展十分不利。

  2.5 加强政府对电子商务的监管

  伴随物流企业激增的状况,政府并未意识到有必要出台相应的 管理制度对其进行约束,这在一定程度上加剧了物流企业之间的恶 意竞争。建设物流基础设施、投融资、物流配送技术设备、企业相关 政策等内容共同构成了物流配送,其中每个方面的内容从属于相应 的管理部门。各个管理部门之间缺乏有效的沟通,致使管理方面过 于分散,物流行业的发展缺乏统一、规范的管理。此外,有些部门意 识到物流业的发展将促进当地经济的繁荣,因此出台了不公平的地 区管理措施,限制其他地区物流企业的发展,这种措施的出台阻碍 了电子商务背景下物流管理的发展。

  3 电子商务背景下的物流管理创新的有效方式

  3.1 重视培养专业人才

  面对物流业高速发展态势,物流行业出现了白热化的市场竞争,物流行业急需高水平的专业管理人才。高素质的物流管理专业人才一方面将严格落实服务行业服务标准,提高服务质量,另一方面还能实现配送效率的大步提升。因此,政府部门应意识到人才是促进物流行业发展的关键因素,政府部门有必要出台相关的政策, 设立相应鼓励措施,对报考电子商务专业的高考生给予一定的资助、奖励;政府部门应为电子商务专业的毕业生免费提供其他的再教育机会,使其在培训过程中充分结合电子商务理论知识和社会实践内容,实现电子商务理论知识与实际工作的全面融合,利用专业知识来指导实践工作,实现物流管理工作的创新。此外,物流企业应重视培训工作,定期为物流工作人员提供先进知识、领先技术的培训机会,使工作人员的专业知识能够与时俱进,满足社会经济发展的需要,物流企业还应加强服务质量监督、检查工作,不定期抽查工作人员的服务质量,设立严格的考评机制,将服务质量作为考核中的一项重要内容,全面增强物流工作人员的能力素质。

  3.2 政府出台相应规定,加强对物流企业的监管

  面对电子商务的快速发展,政府部门有必要出台制度对其进行 约束和管理,明确政府相关部门的职能,对物流行业的发展实施有 效监管,保证物流管理逐步规范,适应社会的发展。政府有必要协调 铁路、公路、水路、航空,为物流行业提高配送效率提供基础条件,采 用政策扶持的方式实现电子商务背景下物流行业的稳定、健康发 展。

  3.3 信息化管理理念的应用

  现阶段,我国物流企业数量依然逐年攀升,大多数物流企业规 模较小,企业中并未形成完善的组织框架,这与电子商务时代提倡 的充分应用信息化技术完全不符。传统物流管理以分散式管理模式 为主,这种管理模式不利于物流企业的快速发展。电子商务背景下 物流管理模式以信息化为主,企业中各个职能部门通过信息化网络 进行连接,举例来说,物流运输涉及到的接单环节、登记环节、车辆 调用环节、运输追踪环节、目的地签收环节、回单环节、结账环节,都 可以在互联网系统中明确显示,每个环节的负责部门都在信息化网 络中一览无遗,电子商务背景下物流管理采取一体化.

毕业论文:http://www.3lunwen.com/gl/wlgl/4247.html

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