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乘务形体训练对空乘人员的重要性

发布时间:2019-12-01 18:37

  摘要

  航空市场竞争激烈,中国航空工业在过去的六年里取得了很大的成就,但是我国的航空公司和外国的一些航空公司直之间仍存在一定的差距,差距主要表现在服务意识和综合素质,建设因素主要通过空中乘务人员良好的形象,优雅的气质和优美的身体姿态。形体训练是提高空中乘务人员的职业核心能力之一,它不仅是航空服务的基础,也是服务于乘客的根本保证,通过形体训练,明确好形体训练在客舱内服务行业的重要影响,通过专业的培训,使空乘专业学生达到符合要求的空中乘务工作人员,是一个重要的航空客运专业形体课的目标。

  形体训练课程是空中乘务专业必修课,它不同于其他学科,形体训练需要更多的实践教学,为了提高空乘专业学生的职业形象,提高空乘专业学生的专业素养,帮助空乘专业学生提高形象、气质及审美情趣。本文主要旨在阐述形体训练对空中乘务专业学生的必要性的分析,阐述了当前形体训练课程教学在大多数中国大学的现状,分析了存在的问题和教学策略,并针对具体问题找到可行的解决策略。让形体训练课程变得更加丰富多彩,不断的促进学生的职业精神,职业素养和服务能力的提高。

  关键词:空乘专业,形体训练,职业形象,航空服务,空乘礼仪

  前言

  空中乘务专业学生,在即将面临的巨大就业压力下,不仅要具备扎实的专业知识、技能,更要有优雅端庄的举止和外表。而正确且科学的形体训练,很好地为广大空乘专业学生提供了塑造体态、培养气质、提升审美的一个良好的课程学习平台。

  1形体训练的概述

  1.1形体训练的含义

  乘务形体训练课程是空乘人员的一门重要的必修课程,也是一门有别于其他专业的特殊课程。形体训练基本分为五个部分:第一,身体各部位正确感知觉练习;第二,基本素质练习;第三,基本形态控制练习;第四,持轻器械和舞蹈形体组合练习;第五,常见的身体发展不平衡或畸形的矫正练习。这一系列的训练可以帮助学生塑造美丽的外部形象,培养高尚的审美情趣,提高学生的观察能力、形象思维能力、记忆能力、想象力和创造力。

  1.2形体训练在空乘专业中的必要性

  在空中乘务专业学生的学习中,有必要对学生进行体育锻炼和形体教学,这不仅能促进和培养空中乘务专业学生的综合素质,而且对学生的心理素质和身体素质都有重要的影响。在空乘服务中,由于不可避免的突发事件,空乘人员需要及时并妥善的处理突发事件,这就要求他们具有较高的心理素质,沉着冷静并专业的去处理突发事件,以安抚乘客的心情。在紧急情况下,空乘人员能否妥善处理突发事件,很大程度上取决于空乘人员的心理状态和身体素质,这些条件都影响着取空乘人员能否果断采取正确的应急措施,以及空乘人员能否严格按照相关程序和正规方法处理突发事件。在形体训练的教学过程中,通过礼仪训练,学生的心理素质不断提高。在客舱服务过程中,能够准确认识自己,客观评价他人,树立良好的公众意识。在服务过程中,保证与乘客的良好的沟通。

  所以通过有效的形体训练,不仅可以使空乘人员的身体素质、心理素质不断增强,还能帮助空乘人员快速的提升其职业人格素养与职业道德素养,从而为乘客提供更加优秀且专业的服务工作。

  1.3形体训练的目的

  开展空乘人员体质课程的主要目的是培养学生优雅的气质和风度,提高他们的综合身体素质,纠正他们的不良体态,提高空乘人员的核心业务能力。它不仅是航空服务的基础,也是岗位能力的根本保证。通过身体训练,可以看出良好的体态对空乘服务行业有着重要的影响。

  2空乘专业形体训练的作用

  2.1修塑体型体态,矫正身体不良姿态

  在我们的日常工作和学习的过程中,我们长时间的保持一个动作,长期以往,我们可能会形成一些不好的习惯,例如,耸肩,或行走不标准等问题。加强形体训练,可以保持良好的体型,在训练的过程中,改掉日常所形成的不良习惯。在形体训练中,还可以有效减掉身体中多与的脂肪,增强人体线条的优美,从而塑造良好的体态。

  所以,通过形体训练,可以对身姿不正的学生,起到一个矫正身姿的作用。形体训练中的延展性练习,可以有效的提高学生关节的灵活度。科学的、系统的、有针对性的训练,可以有效的减少肌肉中的脂肪含量,有效的改善人体的形态,提高学生的形象气质。

  2.2培养优雅的气质

  科学系统的形体训练不仅可以帮助学生塑造良好的身体,而且可以提高学生的内在修养。然而,更高的内在修养可以使学生拥有优雅的气质,这有助于提高他们的工作素养。

  加强空中乘务专业学生的形体训练,可以有效地培养学生的气质,促进学生的全面发展。众所周知,人的气质主要来自于外在的自信。在形体训练的过程中,学生可以通过训练达到规范化的效果,增强学生的自信心,随着时间的推移,学生会培养出优雅的气质。加强体育锻炼还可以有效地提高学生的身体素质,增强学生的身体机能。在培养学生的过程中可以养成认真的态度,从而促进学生的全面发展。

  2.3增强体质,提高身体素质

  对于空中乘务专业学生的身体素质培训来说,形体锻炼可以增强学生的身体素质,塑造学生的形体美,使学生的身体素质满足空乘人员工作环境的具体要求,使学生有良好的审美形象。纠正不良姿态,让学生有优美的线条。整体身体系统功能得到相应的改善。保持良好的体态与仪表去服务乘客。

  为了达到形体的优美,给乘客一种美的享受的,通常采用多种综合训练手段进行相应的训练。这不仅能提高关节的柔韧性、协调性和和谐性,而且能大大改善内脏器官和人体的新陈代谢,增强心肺功能。由于形体训练内容丰富多彩,所以可以达到增强自身体质、提高身体素质,使空乘专业学生用最好的状态服务好每一位乘客。

  2.4塑造航空公司的职业需要

  空乘人员的言行举止是航空公司的象征,优雅的举止能让人感到舒心且舒适。空乘人员是一个对外在形象和气质要求相对较高的职业。航空公司在招聘空乘人员的过程中,主要选择气质高雅、身体素质好的人员。加强空中乘务专业学生的体育锻炼,可以帮助他们培养这种优雅的气质,提高他们自身的整体形象,也符合航空人员的相关的一系列要求。

  空乘人员是航空公司的对外服务的窗口。空乘人员的言谈举止直接反映了航空公司的形象、声誉、管理水平和员工的素质。优雅的肢体语言是人际交往中的重要形式之一。良好的肢体语言能更好地营造和谐专业的服务氛围。因此,通过形体训练,培养出优雅、自然、优美的高素质空乘工作人员是航空公司人才培养目标的重中之重。

  2.5符合旅客需求

  旅客在接受服务的过程中,总是希望自己能够得到专业的服务以及舒心的体验。每一个空中乘务人员的一举一动都关系着乘客的心情与对该航空公司的评价。空乘专业学生自身条件就比较优越,再经过后天的训练,就可以塑造出优雅的气质以及完美的服务。有些人虽然自身条件不是很优越,但是通过后期的形体训练,他们可以减掉多余的脂肪,是自己的外观看上去更加完美和谐。乘客看着完美的空乘人员心情也会变得愉悦,对该航空公司的评价自然就会上升一个高度。

  因为形体课不仅是训练和提升自身气质和美感,同时也具备陶冶情操、提升审美、修身养性的作用。高职院校应结合学生的实际情况,不断健全和促进形体课程内容以及形体课模式的完善,充分做到科学性、实效性、审美性的统一,使学生的体魄更加强健,身姿更加优美,促进身心和谐健康发展的同时,又提高了学生社会就业的综合实力。

  3形体训练的内涵及重要意义

  3.1培养学生美的情感意识

  对空乘专业学生展开形体训练有利于满足学生对美的追求以及对自身的要求。形体训练不仅能够促使空乘专业学生养成良好习惯还可以矫正学生不良姿势,使空乘专业学生平时的一举一动更加优美,更加注重自己行为的所带来的影响,并让他们拥有健美的身材和健康的体魄满足空乘专业学生对美的追求。空乘专业学生都正属于青年期,对自我形象的设计和塑造有着强烈的愿望和追求,通过形体训练有利于塑造学生优雅的气质、优美的体态和高雅的外在形象。把学生的内在美和外在美完美的结合起来提升空乘专业学生的内在素质和外在形象进而促进学生走上工作岗位的自信心的提高。也会让他们发自内心的热爱自己的工作,以自己的工作为荣。

  形体训练是使空乘专业学生完善体形和外在形象的重要手段,学生通过形体训练可以使身体的各个部位得到锻炼,使肌肉变得紧实而有弹性,有利于塑造学生的曲线美。针对不同身材比例的学生在形体训练上也存在一定的差别。首先对于脂肪过剩的学生要选择消耗脂肪的形体训练进行练习。提高他们的身体素质最后对身体局部位置脂肪堆积过多的学生要有针对性地对这些部位进行加强的训练将身体局部多余脂肪减掉使得学生的体形更加匀称,看上去富有美感。

  3.2锻炼学生良好的职业意志和品质

  职业意志和品质对于空乘人员来说十分重要,空乘专业学校必须对学生加强职业教育,使学生对自己的职业有一定的概念与理解。培养目标更加明确为航空服务培养出更加高级及专业的综合型实用人才。学生们在走入工作岗位的初期必然会遇到一些麻烦甚至是危险,很多学生并不知道如何快速并且有效的解决问题,而通过形体训练在遇到危险、困难及一些紧急情况时,学生们能够运用现有所学的知识体系,快速且准确地做出判断,然后通过正确的方式来解决突发及紧急事件。再碰到困难和危险时,能运用礼仪的交往方式,正确并及时的解决应急突发事件。从而对自己的职业能力充满信心。

  3.3有助于学生建立团队合作的精神品质

  形体训练课程不仅教会学生肢体行为上的规范,更多地是教会学生走向工作岗位后怎么与同事共同完成工作,互相配合,服务于乘客,给乘客带来一种舒心的飞行体验,让乘客放心。

  良好的形体素养,能够使个人在与别人沟通、合作时得到切实有效的帮助,加速信息的传递,快速并准确的进行团队型合作,获得社会的认可。尤其在以后工作中遇到突发情况,如强气流、恶劣气候等紧急情况下,团队合作是确保生命安全的关键因素。因此,形体训练是空乘专业学生构建自主与合作的精神品质的基础所在。

  3.4给乘客提供良好的乘机环境

  乘客在乘机的过程当中,每个乘客都希望自己能够受到别人的尊敬,能够获得良好的服务体验,并且在飞行过程中有一种舒心且放心的体验。加强形体的训练,能够使空乘人员在服务的过程当中做到举止优雅大方,令人产生美感,从而使乘客感到身心愉悦,空乘人员的每一个微笑的服务,都可以让乘客在乘机的过程当中保持愉悦的心情,乘务人员面对突发困难是熟练及时,镇静从容的解决问题不仅可以带给乘客一种舒心的体验还能让乘客对自己的飞行旅途放心。从而形成一种良好的乘机环境。

  4提高形体训练质量的措施

  4.1提高学生思想认识,增强学习兴趣

  要让空乘专业学生明确的认识形体训练对空乘专业的重要性。就空乘人员的动作仪态而言,空乘人员良好的职业形象,包括人格形象和外表形象,以及空乘人员的服务礼仪动作,以及空乘相关的接待礼仪、动作原则等,这些知识和要求都是空中乘务专业人员必须具备的良好素质和职业素养。而这些知识的具备和掌握,是离不开形体训练课的。因此,提高学员对形体课的认识和看法,是提高思想认识和重视程度的前提。

  培养空乘专业学生的学习兴趣,兴趣是人们力求认识世界,渴望获得文化科学知识和不断探求真理而带有情绪色彩的活动。在形体训练的练习中,如果老师能够运用创新有趣的教学方法,引领学生对形体训练产生兴趣,那么将大大提高形体训练的效果和学习热情。常言道,兴趣是最好的老师,老师需要采取一系列配套的鼓励措施,充分的培养学生学习的兴趣与热情,才能激发空乘专业学生对形体训练课程的渴望,提高形体训练课的效率。

  4.2优化形体训练课程的内容

  在调查中发现,许多学员对形体训练的基本理论不以为然,轻视甚至忽视理论基础的现象也普遍存在。理论根基不牢势必影响到学生对形体训练课程的掌握。因此,必须重视基本形体训练理论的教学。许多学生认为在形体训练中渗透礼仪教育很有必要,有必要进一步加大形体训练中礼仪教育的内容和力度,礼仪教育要重点加强空乘人员的个人礼仪,即日常基本礼仪规范,包括服饰礼仪,举止礼仪等。此外还要加强空乘服务的其他礼仪,及空乘服务中空乘人员必须了解的其他礼仪相关知识。只有这样学生才会喜欢形体训练,也会为学生以后走上工作岗位提前做好准备。

  4.3创新形体训练方法,提高教学效果

  在形体训练课上应该积极运用多媒体数字教学技术。使形体训练课程教学更直观且生动,更理性,更有动态性,更有助于空乘专业学生的学习和理解。

  实行行之有效的训练方法。贴近实际去考虑学生喜欢的训练教学方法,不仅可以激发鼓励学生主动学习的积极性,还可以大大提升形体训练课程的效率和效果。形体训练课是一门实践课程,实现教学方法的创新,就是要在实行榜样法、讲解法、示范法、爱心法等传统教学方法的基础上,探索实行游戏法、气息训练法等进行训练。充分的展现出形体训练课程的趣味性,让学生自主的去学习,而不是被动的去学习,让学生主动去学习不仅可以增加学生学习形体训练课程的效果,还可以让学生对自己以后的职业有更加深入的了解。

  4.4以工作课程为导向教学

  教师为学生设定“空乘接待服务”,“模拟舱服务”等每次任务的情景,以活动、任务和问题为载体,提出服务过程符合标准以及各岗位(乘务长,头等舱乘务员,乘务员,空保)的岗位职责。学生接受任务后,分析项目设计要求,进行小组角色划分,并明确各自的任务和职责。教师带领学生完成一次飞行过程全面服务的情景设计并开始按角色练习。每一乘务组按规范化的标准,完成一次完整的飞行服务过程。

  总之,空乘礼仪与形体训练通过针对性训练与形成性评价相结合,模拟教学加强实践训练,以工作过程为导向进行教学改革,以便取得更好的形体训练效果。

  总结

  在现如今的空乘专业的教学领域中,形体训练已经逐渐开始普及并发展,且广受空乘专业学生的青睐,其不但具备修心、修身的作用,还能够切实的提高空中乘务专业的学生的审美和气质,而这些学生,在经过系统的训练之后 ,最后会成为姿态优美、气质优雅的空乘工作人员。与此同时,又能给飞机上的乘客带来舒适、舒心、放心的飞行体验。所以航空机构以及相关院校应当继续对形体训练课程进行深入的探索与研究,确保空中乘务专业学生的体魄更加健康,姿态更加优美,气质更加优雅,促进学生身心的综合性发展,而这些空乘专业学生的进步与发展,也必定会推动我国航空事业的发展,增强我国航空业在国际上的竞争力。

  结束语

  在此毕业论文完成之际,我首先要感谢我的论文指导老师,他是一位认真负责,热情的老师,在整个毕业论文的撰写过程中,他都对我进行了认真的指导和详细的修改,从他的身上我也学到了很多,比如说严谨认真、一丝不苟的工作作风。我将永久记住他以前给予过我的教导,我要向指导老师表达我内心最崇高的敬意和最衷心的感谢!

  同时我还要感谢所有代课老师和辅导员,在我大学四年的学习和生活过程中,这些老师给予了我很多的教导和很大的帮忙,从他们身上我学到了很多做人的道理,将使我受益终生。感谢我的家人和好友,他们的关爱和支持永久是我前进的最大动力,在任何时候,他们都给予我最大的鼓励和支持,我感谢他们!

  最后,向审阅我论文和参加答辩的老师们表示衷心的感谢,感谢你们抽出宝贵的时候参加我的论文答辩会,感谢你们对论文不当之处提出的宝贵意见和推荐。

毕业论文:http://www.3lunwen.com/jj/liyilunwen/5354.html

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