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探讨并研究优质护理服务在肾内科护理中的应用效果

发布时间:2020-03-23 11:29文字数:2862字

  【摘要】目的 探讨并研究优质护理服务在肾内科护理中的应用效果。方法 按照随机抽样的方式,将我院肾内科在2018年1月~2019年6月收治的110例患者的临床资料就行整理,并且以患者入院先后顺序作为依据,来对其进行分组。其中,先行入院的55例患者为对照组,行常规护理干预;而后入院的55例患者为观察组,行优质护理服务。从两组护理中差错事件的发生率来对其护理效果进行评估。同时,以患者调研表来对其满意度进行评价。结果观察组护理差错事件发生率明显低于对照组,且观察组患者对护理满意度高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 在肾内科护理中采取优质护理服务,能够有效地降低护理差错的发生可能,提高患者度护理服务的满意度,从而缓和护患关系,值得推广。

  【关键词】优质护理服务;肾内科护理;应用

  在近几年的临床工作中, 肾内科收治患者数量不断增多,且如果不能够及时治疗,患者诱发尿毒症的可能性较高,具有生命安全。且据临床不完全统计,全世界每年约有1亿人因救治不及时而诱发尿毒症,从而产生生命危险。这也就意味着,每年至少有1亿人都患有不同程度的肾内科疾病。因此,社会各界对于肾内科疾病的治疗与护理关注度更高。尤其是肾内科疾病具有病程反复、治疗周期较长、治愈难度较高等多种特点,在患者进行治疗的过程中,很容易滋生各种负性情绪,从而影响其对临床工作的配合度,导致护患关系不和谐。在这种状况下,临床认为,必须要对肾内科护理工作进行研究。在现代化护理理念渗透的状况下,优质护理服务随之提出,且运用范围不断扩大,其能够以患者为核心,对患者的合理需求进行满足,运用效果较为理想。在我院肾内科工作时,也选取优质护理服务来进行干预,取得了较好的效果。详细资料阐述如下。

  1 资料与方法

  1.1 一般资料

  按照随机抽样的方式,将我院肾内科在 2018 年1 月~ 2019 年 6 月收治的11 0 例患者的临床资料就行整理,并且以患者入院先后顺序作为依据,来对其进行分组。其中,先行入院的55 例患者为对照组,其中男35例,女20例,年龄最大的72岁,年龄最小的32岁,平均年龄(53.48±3.21)岁;而后入院的55例患者为观察组, 男34例,女21例,年龄最大的71岁,年龄最小的30岁,平均年龄(53.29±3.54)岁。

  纳入标准: 所有患者在入院后均经过系统的检查,方案,来对患者进行健康宣教与指导等。

  1.2.2 观察组采取优质护理服务,其主要内容为:(1) 心理干预。在患者入院后,必须要及时与之进行沟通, 从而听取患者对疾病与治疗方案的认知,对患者当前的心理状况进行评估。多数患者都会因病症所带来的痛苦,产生一些负性情绪,以暴躁易怒、焦虑烦躁、抑郁等为主,这会影响患者的治疗心态,甚至还会使其产生排斥感。对此,护理人员需要从倾听、注意力转移等方式,来对患者的情绪进行疏导。( 2 )健康宣教。结合患者的病情,以通俗易懂的语言和烦死来啊对患者进行疾病宣讲,使之能够了解病因、危害以及治疗原理等内容。(3)环境干预。在患者住院期间,必须要保持病房的通风换气,定时对病房进行清洁和消毒,同时,注意环境的温湿度调节,使得患者能够保持舒适度。(4)药物干预。在患者用药的过程中,护理人员需要及时就使用禁忌和服用方式进行明确。同时,在患者用药后,必须要对其反应进行观察,且对存在不良反应的患者,采取积极应对策略。

  1.3 评价指标

  采取我院自制的患者满意度调研表,从患者对病房环境、护理人员态度、疾病认知等几个方面来对其护理满意度进行评估,总分100.如果评估结果分值在85以上,则为满意;如果分值在60~85分之间,则为基本满意;如果低于60分,则为不满意。统计两组患者的护理差错事件发生状况。

  1.4 统计学分析

  在本次研究中所涉及到的数据,均需要录入统计学软件SPSS 22.0 ,并且进行逐一分析。其中,计量资符合肾内科收治标准;患者意识清晰,具有良好地沟通料以(x±s)表示,计数资料以率(%)表示,将其采取t或能力;患者自愿参与研究,能够对临床工作加以配合。

  对两组患者的性别、年龄等资料进行比较,差异无统计学意义(P>0.05)。

  1.2 方法

  1.2.1 对照组采取常规护理干预,在患者入院后,护理人员需要引导其进行常规检查,并且就既往病史与患者的感觉进行询问,尽可能多的掌握患者的信息。结合治疗者x2检验。如果统计值>0.05,则研究结果无意义;如果统计值<0.05,则研究结果有意义。

  2 结 果

  P值 <0.05状况进行显示,对各结构的形态表现、活动状态、具体轮廓、实际走向、连续性关系等情况均会获得更加清晰的显示,在检查操作过程中,声束的方向保持不变,使感兴趣的区域保持在同一条线上,每秒钟的取样频率可以达到甚至超过2000,时相分辨率水平较高,在心房收缩期、心动周期的等容收缩期等对室壁不同时相内的活动规律情况充分的掌握。超声心动图检查的波群内,心底波群可用于注:与对照组比较*x2=4.42,*P<0.05

  3 讨 论

  心血管疾病在临床上属于常见的循环系统疾病, 患者在发病后通常情况下会伴随出现心悸、呼吸困难、紫绀、眩晕、晕厥等症状表现。目前,在临床实际工作中主要依赖动态血压监测、动态心电图、运动负荷试验、超声心动图、放射性核素心肌显像、CT冠状动脉成像等方式对心血管疾病患者的病情做出诊断[4]。在临床急诊科中,急诊超声心动图技术在紧急救治心血管疾病中被广泛应用,能够准确的对患者体内某些脏器形态、运动。

  3 讨 论

  就临床实践来看,肾内科疾病已经成为临床常见病。由于其具有治疗难度较大、危害较广、治疗周期较长等诸多特点,在患者进行治疗时,负性情绪滋生较为严重。再加上,在卫生统计中指出,每年约有数十万患者因肾内科疾病死亡,这也使得社会各界对于这类疾病的重视度提高。在临床中认为,对肾内科疾病的干预不仅要以治疗为主,还需要做好护理措施,从而调整患者的治疗心态, 避免不良生理反应的恶化。同时,还能够保证患者积极配合临床工作。但是,传统护理服务中没有意识到患者情绪的特殊性,且忽略了生理和心理的联系,这就使得干预内容呆板且片面,效果较差。在本次研究中,对照组患者仍旧沿用常规护理,观察组患者采取优质护理服务。优质护理服务作为一种新型护理措施,其以患者为核心,结合了患者需求与疾病症状、科室环境等多个内容,保证了护理措施的全面性和有效性。从实验结果上看,观察组患者的护理满意度高于对照组。且在护理差错事件的发生率上却明显少于对照组。这也就意味着优质护理服务在实施的过程中,更能够以肾内科的环境为前提,对患者进行身心方面的调节,使之能积极面对治疗,并且对医院的环境产生好感,降低医患矛盾的诱发可能,这也是和谐社会创设的重点内容之一。本次研究结论与刘琳琳等人的研究结果基本一致,具有可信性。

  综上所述,在肾内科护理中采取优质护理服务,能够有效地降低护理差错的发生可能,提高患者度护理服务的满意度,从而缓和护患关系,值得推广。

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